Zákaznícka zóna

Vrácení zboží

Vložte Variabilný symbol Vašej objednávky a e-mail na nej uvedený

Pri nákupe na diaľku nemáte ako náš zákazník možnosť tovar si pred nákupom fyzicky prezrieť a osobne vyskúšať. Občiansky zákonník aj naša firma Vám v tomto prípade vychádza v ústrety a dáva Vám právo vrátiť tovar do 14. Dní bez udania dôvodu. Svoje peniaze samozrejme dostanete späť, vrátane poštovného a balného, ak ste ho hradili.

Nárok na odstúpenie od zmluvy zaniká v nasledujúcich prípadoch:

  1. Od zakúpenia tovaru uplynulo viac než dní – viď naše Obchodné podmienky
  2. Nákup nebol vykonaný koncovým spotrebiteľom, ale fyzickou či právnickou osobou
  3. Ide o tovar, kde je možnosť odstúpenia zákonom vylúčená – napr. tovar podliehajúci skaze, nosiče sw alebo audiovizuálnych diel, tovar s porušeným hygienickým obalom
  4. predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
  5. predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
  6. predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
  7. predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený (farby na telo, potravinárske farby, šablóny na telo) alebo tovar, ktorý nemá ochranný obal a pri ktorom nie je možné posúdiť, či bol otvorený a preto z hygienického a zdravotného hľadiska nie je možný jeho ďalší predaj (napríklad farby na telo a na tvár, farby na nechty, tetovacie farby, opaľovacie farby, potravinárske farby, a pod.),
  8. predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
  9. predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov, kníh alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil,
  10. predaj periodickej tlače s výnimkou predaja na základe dohody o predplatnom a predaj kníh nedodávaných v ochrannom obale,
  11. poskytnutie ubytovacích služieb na iný ako ubytovací účel, preprava tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času a podľa ktorej sa predávajúci zaväzuje poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote (napríklad airbrush kurzy),
  12. poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

Ak chcete tovar vrátiť, vyplňte variabilný symbol objednávky + email na nej uvedený do formulára uvedeného nižšie. Po načítaní tovaru z objednávky vyberte ktoré položky chcete vrátiťa kliknite na Vrátiť vybraný tovar.

Vrátený tovar nám prineste do modelárskej predajne 

PROSPEKTOR

Mánesovo nám. č. 8

851 06 Bratislava

alebo pošlite doporučene na adresu:

PREAS s.r.o.

Nová 42

90042 Dunajská Lužná

Neposielajte nám v žiadnom prípade tovar na dobierku – dobierku neprevezmeme a vrátila by sa Vám späť.

V prípade akýchkoľvek problémov či otázok sme tu pre Vás – ak chcete zavoláme Vám späť – využite príslušné formuláre v záhlaví nášho obchodu.

Peniaze Vám obratom zašleme na Vami uvedený účet  v okamihu, akonáhle príde zaslaný tovar alebo ak preukázateľne dokážete, že ste tovar odoslali.